Dine kunder har forventninger til at du stadig forbedrer deg, og at du ikke gjør de samme feilene igjen og igjen.
Dersom en kunde gir deg tilbakemelding om en feil ved produktet, dårlig service eller lignende, forventer de at du tar tak i saken, og gjør noe med det.
Dine ansatte har behov for å bli sett, hørt og tatt på alvor.
Får de ansatte denne oppmerksomheten, kan dette føre til at prosesser stadig forbedres, og at tilhørigheten til arbeidsplassen øker. De ansatte kjenner også kanskje best hvor flaskehalsene sitter, og deres tilbakemelding kan bidra til at disse åpnes, og det skapes flyt der det før gikk tregt.
Opplever du, dine ansatte eller kunder stress og frustrasjoner?
Det er gjerne dette som tidvis kommer til uttrykk gjennom tilbakemeldinger.
BackFeed kan bidra til at stress og frustrasjoner minker, og at du får brukt tiden på det som faktisk skaper verdier.
Å få de ansatte til å gi tilbakemeldinger ved for eksempel avvik, har alltid vært en utfordring. Nå er det ikke lenger det.
Vi har produktet som gjør det enkelt å gi tilbakemelding!